HERBATY I RYTUAŁ
Jak wybrać odpowiednią kompozycję NELVAYA?
Zacznij od bazy i dodatków. Classic Earl Grey to czarna herbata z Kenii. Ginger & Orange łączy czarną herbatę ze Sri Lanki z imbirem i pomarańczą. Mango & Orange ma bazę zielonej Senchy z Chin i owocowe dodatki, a Japanese Cherry — białej herbaty Fujian White z Chin z wiśnią. Raspberry & Linden jest naparem malinowym z lipą. Pełne składy znajdziesz na kartach kompozycji.
Jak prawidłowo parzyć herbaty NELVAYA?
Odmierz 2 g suszu na 200 ml wody. Dla Classic Earl Grey, Ginger & Orange oraz Raspberry & Linden użyj wody o temperaturze około 98°C. Dla Mango & Orange wybierz około 70–80°C, a dla Japanese Cherry około 80–85°C. Zalecenia konkretnej kompozycji znajdziesz na jej opakowaniu i karcie produktu. Po zakończeniu parzenia oddziel susz od naparu.
Czy herbaty NELVAYA zawierają kofeinę?
Czarne, zielone i białe herbaty zawierają kofeinę. Ginger & Orange zawiera również guaranę. Raspberry & Linden to napar na bazie hibiskusa, z maliną i liściem lipy. Nie ma w nim liści herbaty ani deklarowanych dodatków będących źródłem kofeiny. Samo określenie „napar owocowo-ziołowy” nie wystarcza do oceny innych mieszanek.
Jak przechowywać herbatę po otwarciu?
Po otwarciu przechowuj herbatę w szczelnie zamkniętym opakowaniu, w suchym, chłodnym i zacienionym miejscu. Chroń ją przed wilgocią, parą oraz intensywnymi zapachami, aby jak najdłużej zachowała świeżość i pełnię aromatu.
ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
Jakie sposoby płatności są dostępne?
Płatności online w sklepie NELVAYA obsługuje PayU. W zależności od aktualnej konfiguracji zamówienia mogą być dostępne między innymi BLIK, szybki przelew elektroniczny oraz karta płatnicza. Wszystkie dostępne w danym momencie metody zobaczysz przed złożeniem zamówienia.
Jakie formy dostawy oferuje NELVAYA?
Dostawy realizuje InPost. Podczas składania zamówienia możesz wybrać przesyłkę kurierską lub dostawę do Paczkomatu. Dostępność płatności z góry albo przy odbiorze zależy od wybranej metody i jest prezentowana w koszyku.
Gdzie sprawdzę koszt dostawy i próg bezpłatnej wysyłki?
Aktualne koszty dostawy oraz obowiązujący próg bezpłatnej wysyłki znajdziesz w zakładce „Cennik dostaw”. Informacje te są również wyświetlane w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Jak długo trwa dostawa i jak śledzić przesyłkę?
Aktualny przewidywany czas dostawy podajemy w zakładce „Cennik dostaw”. Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość z informacjami potrzebnymi do śledzenia jej drogi. Realizacja zamówienia opłaconego z góry rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
Jak dokonać zwrotu lub zgłosić reklamację?
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu albo otrzymałeś produkt uszkodzony, niekompletny lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy. Aktualne terminy, zasady oraz sposób postępowania znajdziesz w zakładce „Polityka zwrotów i reklamacji”.
